自來水是關系到千家萬戶的特殊商品渠余，一方面姐呐，廣大群眾要求供水企業(yè)做到文明供水猜著，保護消費者利益；另一方面谆藐，供水企業(yè)也希望廣大用戶能自覺遵守自來水行業(yè)的有關規(guī)定，按時足額繳納水費更假，以確保供水企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動行以正常開展监灌。為了提高水費回收率，在顧全大局击胜，多做思想工作亏狰，不激化矛盾，保持社會穩(wěn)定的前提下潜的，應針對不同情況區(qū)別對待骚揍。

一、加強宣傳力度啰挪。使人人明白水是資源信不，是一種無法取代的資源，請你注意節(jié)約用水亡呵，合理使用水資源抽活。水更是商品，使用自來水要按月繳納水費锰什。

二下硕、提高服務水平，以優(yōu)質(zhì)服務感化用戶汁胆。推行更加人性化的服務梭姓，少停水、多上門、抄表準確驱请。發(fā)現(xiàn)漏情及時通知庵伙，降低用戶損失。對當月水費要求其按時足額繳納水費墓永，對惡意欠費戶采取上門溝通的辦法枪笆，爭取用戶的理解和支持。經(jīng)常性對總表與分表間的管線進行查漏毫蚁，以減少損失挠辆。對用戶遇到的用水方面的困難不分大小，及時解決析深，以誠心誠意华雷、高質(zhì)量的服務贏得用戶的理解與支持。

三郊男、調(diào)動抄收員的收費積極性旱谐。收費工作要有計劃、有目標孵堪。每月撤防、每季都要有具體的指標，有針對性的措施棒口，盡量爭取全額回收水費寄月。同時抓好一、二級表的核算无牵，對誤差大的管線仔細巡查漾肮，及時找出原因，把損失降至最低茎毁。

四克懊、抓好大型企業(yè)流量計的管理。對大用水戶的電磁流量計要加大巡視力度七蜘，以免停電谭溉、雷擊等因素導致流量計不能正常計量，給企業(yè)造成重大損失橡卤。同時經(jīng)常與企業(yè)進行溝通扮念，做好優(yōu)質(zhì)服務，這也為水費順利征收奠定基礎碧库。

五柜与、靈活收費手段。在沒有條件銀行代收的情況下乞哀，可以選擇坐收方式進行收取水費谤变，多做宣傳荞谬，鼓勵用戶主動繳納，并雙方互留電話胚砰。對于路途較遠實在不方便的用戶可以上門代收避纤。

六、該停則停敬魏，該罰則罰。對待惡意欠費不交的釘子戶岔雾，不能一味遷就底盅，有理有據(jù)地停水、罰款就是最好的辦法黑乞。（陸銘）