最近囱叼，我們東區(qū)服務(wù)中心組織了對《江蘇城鄉(xiāng)供水條例》的學(xué)習(xí)烂多，通過學(xué)習(xí)，提高了我們員工對供水事業(yè)的責(zé)任感和使命感沟乘，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的服務(wù)理念和法制意識盒酷，作為維修服務(wù)隊一員，首先要做好自已本質(zhì)工作伟铸。努力做到以下幾點(diǎn)：

首先做好維修電話的接聽迟书、登記工作，做到文明厘沉、禮貌用語伴罢，接待用戶主動熱情，服務(wù)周到护丢，對待用戶的咨詢要耐心解答挚性。接到報漏電話后及時轉(zhuǎn)報漏情，維修隊員要第一時間趕到現(xiàn)場止水，及時修理烫扼。自覺執(zhí)行服務(wù)紀(jì)律曙求，嚴(yán)禁向用戶“吃、拿映企、卡悟狱、要”或利用工作之便謀取私利。

其次堰氓，我們維修隊員要配合各水站收費(fèi)員做好工作挤渐，接到收費(fèi)員報上來的病表、壞表的更換通知單双絮，無特殊原因的話8小時內(nèi)更換好水表浴麻，做到修復(fù)及時率達(dá)99%以上中，返修率小于1%囤攀，更換水表做到水續(xù)齊全白胀，更換水表必須由用戶簽收回執(zhí)。

另外抚岗，我們要做到安全、文明施工哪怔。我們維修隊員嚴(yán)格按照施工規(guī)范研矗，確保安全、優(yōu)級文明施工夷硅。因施工需停水的要嚴(yán)格履行審批手續(xù)芒浪，施工完畢后，應(yīng)立即開啟開足閥門氢滋，恢復(fù)供水谦牛。工程結(jié)束要做到工完、料凈价忙，場地清及時恢復(fù)路面住建。對管網(wǎng)及消防栓定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)皮围，確保安全不間斷供水逆辐，確保供水設(shè)施完好率達(dá)98%以上。

最后我們要在平凡的崗位上共同努力捏裂，遵紀(jì)守法唧尊，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象吩屹，服務(wù)于千家萬戶跪另，攜手共進(jìn)，更好，更快發(fā)展共水事業(yè)免绿。