公司召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會（圖）

 

3月25日宫补，公司召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會。國資（集團(tuán)）公司紀(jì)委書記沈桂榮浩铺、綜合科科長陸汝光和新受聘15名行風(fēng)監(jiān)督員出席了座談會栏蝙。公司經(jīng)理蔡永進(jìn)、總支副書記葉志玲出席了座談會以及人力資源部瓦统、鄉(xiāng)供處剔宪、服務(wù)中心宿饱、水廠等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與座談胀瞪。座談會由公司副經(jīng)理錢皓明主持针余。

會上，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)對各位行風(fēng)監(jiān)督員長期以來關(guān)心和支持我公司的工作领明，并接受邀請擔(dān)任義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員表示衷心感謝和誠摯的敬意标宪，并向行風(fēng)監(jiān)督員們簡要介紹了公司供水和服務(wù)方面的基本情況。他說袋凶，近年來励普，公司投入500萬元對取水口進(jìn)行延伸改造，安裝了源水水質(zhì)在線監(jiān)測儀弦捶，對生產(chǎn)過程中的水質(zhì)及出水水質(zhì)實(shí)行即時(shí)檢測示奉，成立了生產(chǎn)調(diào)度中心，對整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行統(tǒng)一的指揮調(diào)度和監(jiān)控惨琼，確保做到水質(zhì)優(yōu)、水壓足页函；公司大力推進(jìn)區(qū)域供水工程涧馋，三年來已累計(jì)投入工程建設(shè)達(dá)1.5億元，建成一座日處理能力7.5萬噸的區(qū)域水廠庭四，鋪設(shè)供水主管近百公里蚜懦，現(xiàn)已形成貫通全市城鄉(xiāng)的供水網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水一體化的目標(biāo)橡疼；在供水服務(wù)工作中援所，公司堅(jiān)持把提升服務(wù)水平，完善服務(wù)形象作為一項(xiàng)常抓不懈的工作來抓欣除。近年來住拭，公司成立了服務(wù)大廳，實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目一站式辦理一條龍服務(wù)历帚；設(shè)立服務(wù)熱線滔岳，實(shí)行24小時(shí)值班制度和搶修服務(wù)24小時(shí)待命制度；定期在《靖江日報(bào)》公布水質(zhì)水壓情況挽牢，維修停水提前新聞媒體公告谱煤，并開通了企業(yè)網(wǎng)站摊求；在內(nèi)部管理上，公司向社會公布了《社會服務(wù)承諾公開責(zé)任制》刘离，并與各窗口部門和員工層層簽訂《責(zé)任書》室叉，不斷完善各部門規(guī)范化管理的內(nèi)容程序，加大員工培訓(xùn)的力度硫惕，定期和不定期的采取內(nèi)部監(jiān)督和外部回訪相結(jié)合的辦法對窗口部門的行風(fēng)建設(shè)和社會服務(wù)承諾工作進(jìn)行考核和檢查茧痕，確保了行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處；同時(shí)椭梁，公司堅(jiān)持以“服務(wù)無限逼读、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，大力推行親情化捻奉、人性化服務(wù)青先，打造具有供水特色的服務(wù)品牌，對全市用戶采取三個(gè)告知制度（用水量異常告知九站，水表動(dòng)態(tài)告知委鸯，水價(jià)變量告知），免費(fèi)聽漏檢測服務(wù)等一系列的特色服務(wù)屋骇，公司的社會服務(wù)形象有了較大的改善菲国，社會滿意度有了較大的提高。蔡永進(jìn)說殷彰，公司這次聘請義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員射屿，既有來自各相關(guān)部門的代表，也有來自各行業(yè)的代表哺肘，各階層的代表殴胧，具有一定的代表性，其目的就是想以此為契機(jī)佩迟，建立社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)团滥，進(jìn)一步加強(qiáng)社會監(jiān)督，進(jìn)一步拓寬與社會各方面的溝通渠道报强。公司誠懇希望監(jiān)督員們能多提寶貴意見和建議灸姊，無論是平時(shí)的工作中感受到的，還是在與群眾的接觸中聽到或了解的秉溉，請大家都能毫無保留的及時(shí)批評指正力惯。我們也將定期與各位監(jiān)督員聯(lián)系和回訪，坚嗜，使行風(fēng)監(jiān)督常態(tài)化和制度化夯膀，深入挖掘公司在工作中尚未發(fā)現(xiàn)或被忽視的問題，取得實(shí)實(shí)在在的效果，推動(dòng)我公司各項(xiàng)工作再上新的臺階诱建。

國資集團(tuán)公司紀(jì)委書記沈桂榮在會上做了重要講話蝴蜓，他指出，作為直接關(guān)系民生的服務(wù)性行業(yè)武骆，供水企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作尤為重要榛舍，自來水公司要以此次座談會為契機(jī)，在今后的工作中硝锨，要加強(qiáng)與行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系耽慌，多聽取社會的反映和群眾的呼聲，使服務(wù)工作更加透明储佣，更加陽光辅任，不斷完善服務(wù)功能，形成良性循環(huán)的服務(wù)體系位蓉，取得各項(xiàng)工作更大更好的進(jìn)步立漏。

座談會上，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)向新受聘的行風(fēng)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書冶媚。行風(fēng)監(jiān)督員們對公司近幾年來的供水和服務(wù)方面的各項(xiàng)工作給予了充分肯定聪戳，對群眾普遍關(guān)心的水質(zhì)、水價(jià)彭旬、水改等問題提出了中肯的意見和建議缰俊，并表示決不辜負(fù)供水企業(yè)和廣大市民的厚望，認(rèn)真履行好行風(fēng)監(jiān)督員的職責(zé)娩梨，深入了解民情沿腰，及時(shí)與企業(yè)溝通，并力所能及的幫助企業(yè)解決一些實(shí)在的矛盾狈定，為我市供水事業(yè)的創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境矫俺。