在抄表管理中,我們一直比較注重的就是實抄每一只水表蜀谤,抄準(zhǔn)每一只水表货僚,考核抄見率和準(zhǔn)確率,杜絕估表行為亚侠,對抄表時限的管理相對不是很緊曹体,只是大約的根據(jù)慣例規(guī)定十天抄表期,即只要求抄收員在十天內(nèi)完成各自的抄表任務(wù)硝烂,然后把抄表簿送交水站箕别,再由水站匯總送交票務(wù)室輸機出票。隨著我們管理要求的不斷提升滞谢,這樣的規(guī)定顯得有些松散串稀,對我們的抄表收費及時性有著不小的阻礙,怎樣來改掉這一個習(xí)慣性的做法呢狮杨?西區(qū)供水服務(wù)中心提出了從抄表簿管理入手厨诸,通過核定抄表強度,量化抄表工作禾酱,合理規(guī)定抄表期限微酬,來提升抄表及時率,具體做法是:
一颤陶、請相關(guān)職能部門配合颗管,共同成立抄表工作強度核定小組静冯,對表況各異的抄收員進行跟蹤,計算出每天工作時間段的抄表數(shù)量蛮究,取一個比較合理的值作為基準(zhǔn)狱鼎,以此來核定抄表期限。
二家厂、水站做好抄表簿的發(fā)篷浅、收、交工作婿孟,即必須在抄表開始之日發(fā)放抄表簿客娱,抄收員必須在領(lǐng)到抄表簿后按表冊順序,根據(jù)規(guī)定的每天工作量進行抄表孟盅,每抄完一本必須及時交水站圈机,水站必須于隔日將抄表簿送交票務(wù)室,每一次移交都必須有經(jīng)辦人簽字并記錄時間悠怕。
三偏戳、票務(wù)員接收到抄表簿后,必須立即進行輸機隶谒,待所有數(shù)據(jù)錄入完成后統(tǒng)一開票攻泼,票務(wù)員同時要做好輸入時間和開票時間登記,并對比每一本抄表簿的用戶數(shù)和出票數(shù)鉴象,對未出票的用戶進行記錄忙菠、匯總,請監(jiān)察部對未出票緣由逐一核實炼列。
四、在每本抄表簿后添加專門的移交表格音比,所有移交記錄均顯示在表格上俭尖,便于檢查核對。
五洞翩、考核小組每月對該項工作進行檢查稽犁,發(fā)現(xiàn)不足,及時糾正骚亿。
我們認為已亥,這樣做能有效的提高抄表及時率,抄表及時率提高了来屠,水費發(fā)票也相應(yīng)的能盡早開具虑椎,這樣也為收費工作的及時完成提供了保障,可謂一舉兩得囚请。