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    城區(qū)供水服務(wù)中心:積極開展文明服務(wù)顯成效
    信息來源:華匯供水  ‖  發(fā)稿作者:綜合部   ‖  發(fā)布時(shí)間:2013年1月15日  ‖  查看4911次  ‖  

    近年來,城區(qū)供水服務(wù)中心緊緊圍繞“服務(wù)無限枯昂、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念醇帅,以“成為同級(jí)供水企業(yè)楷模”的愿景為努力方向霸瘾,對(duì)內(nèi)對(duì)外建立長(zhǎng)效管理機(jī)制隐听,定期或不定期組織員工參加 “文明服務(wù)、義務(wù)咨詢唆涝、群體指導(dǎo)”活動(dòng)找都,熱情解決市民關(guān)心的抄表收費(fèi)問題,在獲得用戶的好評(píng)同時(shí)推動(dòng)員工精神文明建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展廊酣。

    城區(qū)中心積極組織部門員工學(xué)習(xí)《城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》能耻,并開展以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”為主題的大討論啰扛。在日常工作中嚎京,將秉承“內(nèi)誠于心、外信于人”的道德思想隐解,不斷完善精細(xì)服務(wù)管理模式鞍帝,著力提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水準(zhǔn)诫睬,切實(shí)做到“讓用戶放心,讓用戶滿意”帕涌。

    開展先進(jìn)班組摄凡、先進(jìn)職工的基礎(chǔ)創(chuàng)建活動(dòng),通過認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人的具體事例蚓曼,以點(diǎn)帶面促使文明風(fēng)尚進(jìn)一步得到提高蘑慕,形成“一名員工一個(gè)窗口、一個(gè)抄表數(shù)據(jù)一份責(zé)任价烘、一名干部一個(gè)標(biāo)桿”蕊欣,使每一名中心員工真正起到先鋒模范作用。中心還將定期組織員工對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行鞏固和學(xué)習(xí)稻漏,尤其對(duì)遠(yuǎn)傳抄表這一新技術(shù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)愈秕,掌握遠(yuǎn)傳水表的工作原理和操作技能,拓展和豐富員工的業(yè)務(wù)技能俗运。

    城區(qū)供水服務(wù)中心雖然在行風(fēng)建設(shè)言盼、精神文明、服務(wù)提升等方面取得了一定的成績(jī)帜贝,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到供水服務(wù)工作依然十分繁重筐成,業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新更加市場(chǎng)化,更涉及民生示谐、民意谣皇、民情,面臨著來自社會(huì)庭叙、環(huán)境劲阎、經(jīng)濟(jì)等多方面的考驗(yàn)。為此鸠真,我們將進(jìn)一步深化對(duì)行風(fēng)建設(shè)的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化公用行風(fēng)建設(shè)的工作部署龄毡,推動(dòng)本部門精神文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷向前吠卷,樹立供水服務(wù)窗口的文明行風(fēng)形象。

                  
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