2013年城區(qū)供水服務(wù)中心以“成為同級(jí)供水企業(yè)楷牟η危”的愿景為努力方向刻坊，對(duì)內(nèi)對(duì)外建立長(zhǎng)效管理機(jī)制泻帮，優(yōu)化營(yíng)銷思路藏澳，量化抄收工作，深化工作職責(zé)仙蚜、細(xì)化績(jī)效考核指標(biāo)此洲，進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)供水營(yíng)銷工作的全程管理，建立規(guī)范委粉、有序呜师、高效的精細(xì)化管理模式，確保順利完成公司制定的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)贾节。今年將圍繞以下3個(gè)方面重點(diǎn)開展工作：

一是狠抓水費(fèi)回收率和抄表準(zhǔn)確率汁汗，匯同供水監(jiān)察部等相關(guān)部門嚴(yán)查用水違章行為，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)收工作的全程管理栗涂，建立規(guī)范知牌、有序、高效的精細(xì)化管理模式斤程；

二是定期核查排除漏點(diǎn)角寸，緊抓產(chǎn)銷差率不放松。加強(qiáng)部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)忿墅，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)叁席，培養(yǎng)在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)的能力，實(shí)行各片區(qū)各負(fù)責(zé)管網(wǎng)查漏的方式恭吊，降低產(chǎn)銷差率蚕察。同時(shí)對(duì)大口徑水表、城區(qū)主管網(wǎng)仓判、市政建設(shè)區(qū)域水表進(jìn)行巡查犯党，加強(qiáng)對(duì)無(wú)表用水、病壞表的管理力度诫幼，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限時(shí)整改镐准，確保水表能及時(shí)、準(zhǔn)確抄見(jiàn)翅殃，防止偷盜水現(xiàn)象的發(fā)生诈金；三是優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境，不斷健全便民服務(wù)體系臊娩，完善服務(wù)中心硬件設(shè)施拐棺，著力提升供水服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化文明服務(wù)理念框全，進(jìn)一步規(guī)范“三來(lái)”(來(lái)電察绷、來(lái)信、來(lái)訪)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)津辩，提高服務(wù)效率拆撼，通過(guò)供水服務(wù)熱線、用戶回訪喘沿、企業(yè)用戶走訪闸度、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、行風(fēng)熱線等渠道廣泛征集蚜印、認(rèn)真查找百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題莺禁，積極落實(shí)整改，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)窄赋，以務(wù)實(shí)的行風(fēng)建設(shè)提升精細(xì)化管理水平哟冬，深挖內(nèi)潛用管理促營(yíng)銷，為推進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障忆绰。