近年來，由于種種原因尸惭，新建住宅小區(qū)成為“水表空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象的高發(fā)地氯摆，經(jīng)常產(chǎn)生水費矛盾。為解決此問題男磅，從6月份起峡冻，城區(qū)供水服務(wù)中心遠傳組對城區(qū)的新建小區(qū)開展夏日文明服務(wù)，發(fā)現(xiàn)水表或抄收數(shù)據(jù)異常及時告知用戶并幫助查找原因蜂澄，著力提升服務(wù)水平最奸，切實做到“讓用戶放心，讓用戶滿意”墨攻。

遠傳組一方面對新上戶小區(qū)進行全面檢測,即接到新上戶小區(qū)信息后拜殊，遠傳抄表組首先到該小區(qū)進行確認各單元數(shù)據(jù)采集器及小區(qū)總遠傳抄表系統(tǒng)是否正常;另一方面認真核對遠傳抄表數(shù)據(jù),即對新小區(qū)用戶在第一次正式抄表前，抄表員及時打出用戶的抄表讀數(shù)和資料至小區(qū)物業(yè)管理處進一步核實并完善汹魁，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤及時與供應(yīng)商對接匿党，確保數(shù)據(jù)的準確性;最后動員抄表員在抄表過程中做“有心人”，及時察覺空關(guān)房寓落，關(guān)閉其表后閥門蠢莺，防止水表空轉(zhuǎn)，減少用水糾紛零如。本月在抄表過程中發(fā)現(xiàn)有3例“水表空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，通過現(xiàn)場核查抄表員都及時告知了用戶锄弱，得到用戶的肯定與好評考蕾。