欧美调教视频在线bdsm,右手视频在线视频免费

倡揚(yáng)文明新風(fēng) 樹(shù)立良好服務(wù)形象

記“靖江市五一巾幗標(biāo)兵崗”華匯水務(wù)公司客戶服務(wù)部服務(wù)大廳

靖江市華匯水務(wù)客服大廳是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)窗口惕它，擔(dān)負(fù)著城區(qū)供水范圍內(nèi)的水費(fèi)收繳及各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理等工作∨挛纾現(xiàn)有員工12名，全部是女性淹魄，是一支充滿青春活力和戰(zhàn)斗力的年輕巾幗團(tuán)隊(duì)郁惜。為積極發(fā)揮婦女的模范帶頭作用，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力甲锡，樹(shù)立公司對(duì)外服務(wù)形象兆蕉，促進(jìn)公司供水服務(wù)再上新臺(tái)階。結(jié)合我服務(wù)大廳工作實(shí)際缤沦，現(xiàn)將事跡材料匯報(bào)如下虎韵。
外樹(shù)形象，強(qiáng)化“優(yōu)質(zhì)赎冶、方便扣飘、真誠(chéng)、規(guī)范”的供水服務(wù)理念宅谁，切實(shí)提高服務(wù)水平购具。
　　強(qiáng)化現(xiàn)代管理樹(shù)立良好服務(wù)形象。供水客服大廳以創(chuàng)建市“五一巾幗標(biāo)兵崗”為動(dòng)力记浸，圍繞創(chuàng)建工作主題，扎實(shí)有效地開(kāi)展“微笑服務(wù)曙惋，承諾服務(wù)裸悟，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“心系用戶，情暖萬(wàn)家”等系列活動(dòng)妙声，服務(wù)群眾绕时、奉獻(xiàn)社會(huì)，樹(shù)立起良好的服務(wù)窗口形象年铝。把為社會(huì)服務(wù)株捌、為用戶服務(wù)的原則落實(shí)到具體的服務(wù)工作中，為顧客提供滿意的蟀架、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)瓣赂。進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，練好基本功片拍，統(tǒng)一著裝煌集，亮牌上崗妓肢，對(duì)來(lái)訪用戶文明禮貌，微笑服務(wù)苫纤，營(yíng)造出整潔和諧的辦公氛圍碉钠。近年，由于實(shí)施了階梯水價(jià)卷拘，加上代收綜合服務(wù)費(fèi)喊废，開(kāi)通線上支付業(yè)務(wù)，收費(fèi)班組受理來(lái)訪解釋工作量增大栗弟，面對(duì)前來(lái)交費(fèi)的用戶操禀，收費(fèi)班全體同志一如既往，堅(jiān)持做到禮貌待人横腿，熱情服務(wù)颓屑，面對(duì)用戶的疑問(wèn)，她們耐心解答灰深，并做好宣傳饵卸、解釋工作，使用戶滿意而去彰饭。為了方便用戶驻奇，收費(fèi)班在營(yíng)業(yè)大廳增設(shè)了辦理用水報(bào)裝、結(jié)算專柜肤贮，使“用水申請(qǐng)峰抽、安裝結(jié)算、業(yè)務(wù)辦理搭艺、水費(fèi)收費(fèi)”實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)榛开，受到用戶的好評(píng)。負(fù)責(zé)咨詢熱線工作的女同志啤兆，她們熱心為用戶答疑解難姚锥，每年接待咨詢用戶達(dá)4000多人次，推動(dòng)了整體服務(wù)形象上新臺(tái)階桶棍。
完善各項(xiàng)硬件建設(shè)凉逛，為用戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適環(huán)境。這幾年群井，水務(wù)公司加大硬件設(shè)施投入状飞，提高辦公自動(dòng)化水平。重新裝修了收費(fèi)營(yíng)業(yè)大堂书斜，現(xiàn)在的收費(fèi)大廳诬辈，寬敞明亮，配備了桌椅菩佑、閱讀角供用戶使用自晰，印制有供水服務(wù)資料供用戶索取和查閱凝化，墻上設(shè)置了企務(wù)公開(kāi)宣傳欄，服務(wù)守則酬荞、水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)一目了然搓劫，接受群眾監(jiān)督。根據(jù)新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)重新開(kāi)發(fā)混巧、編制了新的供水營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)枪向，提升了電腦收費(fèi)、電腦管理和電腦聯(lián)網(wǎng)的信息化管理水平猎蚀，大大提高了收費(fèi)速度糠牍，并繼續(xù)拓展銀行代收水費(fèi)、線上支付寶竖杂、微信繳費(fèi)業(yè)務(wù)卑我，讓市民繳水費(fèi)更方便、更快捷雕乃，受到廣大用戶的好評(píng)桌强。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，立足崗位侯旬，刻苦學(xué)習(xí)浴营，提高職業(yè)操守和技能。公司重視對(duì)女工的鍛煉和培養(yǎng)擂冷，積極開(kāi)展女職工教育培訓(xùn)工作磁不，組織學(xué)習(xí)“習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”，學(xué)習(xí)“四自”砂裹、“四有”教育和職業(yè)道德教育贬池，引導(dǎo)廣大女職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自尊宏怔、自信奏路、自立、自強(qiáng)的精神臊诊，培養(yǎng)和激勵(lì)廣大女職工崗位創(chuàng)新、崗位建功斜脂、崗位成才抓艳，全面提高女職工素質(zhì)。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)帚戳，定期組織廣大員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)玷或。一是聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員到公司為女職工上課，讓收費(fèi)員掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)片任，加深對(duì)新軟件技術(shù)知識(shí)的應(yīng)用和操作偏友，更好地做好窗口服務(wù)工作蔬胯。二是利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，自我增值位他。這幾年氛濒，收費(fèi)班在主任丁麗彬的帶動(dòng)下，班中劉婭秋亡谭、孫園软动、丁雨婷、等同志奶堵，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)社工并通過(guò)初級(jí)社工師考試衙地。三是聘請(qǐng)禮儀公司的專業(yè)人員進(jìn)行禮儀服務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)員接待員的服務(wù)素質(zhì)啸业。女工們?cè)趧?chuàng)建活動(dòng)中用辛勤的汗水默默地奉獻(xiàn)裝點(diǎn)了這一服務(wù)窗口洗筛，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),為高明供水形象和供水事業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
在新形勢(shì)下宿柜，客服大廳全體女職工決心繼續(xù)努力凸窖，團(tuán)結(jié)一致，愛(ài)崗敬業(yè)粥谐、誠(chéng)實(shí)守信娶得、服務(wù)群眾、樂(lè)于奉獻(xiàn)漾群，做讓人民滿意的工作者懊湾，為爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗標(biāo)兵崗”用實(shí)際行動(dòng)做好以下幾點(diǎn)。
履行服務(wù)承諾禽篱，確保優(yōu)質(zhì)供水畜伐。根據(jù)公司社會(huì)服務(wù)承諾制的要求，認(rèn)真制定相應(yīng)措施規(guī)范大廳工作的服務(wù)行為躺率，要求員工了解玛界、掌握并能熟練運(yùn)用到日常工作中，滲透到每個(gè)員工的心里悼吱∩骺颍“內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象”后添，以爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)為契機(jī)笨枯，進(jìn)一步強(qiáng)化“以民為本”的服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量遇西，打造“多供水馅精、供好水”、優(yōu)質(zhì)供水的企業(yè)形象。
注重行業(yè)特色洲敢，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)漫玄。以爭(zhēng)創(chuàng)“五一巾幗標(biāo)兵崗”為契機(jī)，不斷開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)摆采，充實(shí)服務(wù)理念的內(nèi)容猬笑，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)成為服務(wù)行業(yè)標(biāo)兵、展巾幗風(fēng)采守镰、促工作發(fā)展的品牌活動(dòng)崎络。按照社會(huì)服務(wù)承諾制標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)推出符合社會(huì)公眾利益猖右，體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信颗酷，使廣大用戶能真正受益的服務(wù)舉措，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制稽橱、三個(gè)告知及文明用語(yǔ)制度戏丽、用水提醒服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等谷庐，對(duì)用戶熱情耙屹，想用戶所想。積極推行“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)拘绳，每周評(píng)選“服務(wù)之星”抗俄，每月評(píng)出“創(chuàng)優(yōu)之星”，充分展示巾幗員工的亮麗風(fēng)采世舰。
以人為本动雹，塑造“窗口”新形象。針對(duì)大廳窗口的服務(wù)特點(diǎn)跟压，堅(jiān)持以人為本胰蝠，結(jié)合實(shí)際，抓好員工身心素震蒋、職業(yè)道德茸塞、黨風(fēng)廉政教育，以正確的輿論引導(dǎo)員工查剖，以高尚的精神塑造員工钾虐，用科學(xué)的手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。深入發(fā)動(dòng)員工積極參與笋庄，自覺(jué)投身到企業(yè)的科技創(chuàng)新禾唁、管理創(chuàng)新、雙增雙節(jié)等活動(dòng)中无切。深入開(kāi)展崗位培訓(xùn)、全員讀書(shū)活動(dòng)踱封，提高員工的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)客净，使其成為企業(yè)發(fā)展的新型可用人才凭衩，以過(guò)硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立供水服務(wù)形象。
倡揚(yáng)文明新風(fēng)冀烘，共創(chuàng)和諧城市慌位。教育全體崗員牢固樹(shù)立“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”服務(wù)理念纬惶，努力營(yíng)造“團(tuán)隊(duì)意識(shí)子宵、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)”诽闲，自覺(jué)遵守“愛(ài)國(guó)守法彪性、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善科请、勤儉自強(qiáng)稍记、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，大力弘揚(yáng)和升華“至優(yōu)供水峡竣、至誠(chéng)服務(wù)靠抑、至細(xì)管理、至遠(yuǎn)發(fā)展”的企業(yè)宗旨适掰，崇尚科學(xué)颂碧，崇尚文明、倡揚(yáng)新風(fēng)类浪，告別陋習(xí)载城。以?shī)^發(fā)有為的精神面貌、樂(lè)觀向上的良好心態(tài)戚宦、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操个曙，塑造供水人的良好形象，為推動(dòng)“三個(gè)文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展受楼，構(gòu)建和諧美好的新靖江作出新的貢獻(xiàn)垦搬。